Lieferung

Bei Geisha liefern wir deine Bestellung immer direkt nach Hause.

Sobald du deine Bestellung aufgegeben hast, sorgen wir dafür, dass sie innerhalb von zwei bis drei Werktagen versandt wird. Bestellungen, die an Werktagen vor 15:00 Uhr eingehen, versuchen wir am nächsten Werktag auszuliefern.

Wir bieten eine Versandoption an: Lieferung nach Hause per GLS.

Du kannst bei deiner Bestellung eine alternative Lieferadresse angeben, beispielsweise deine Arbeitsadresse oder eine andere Adresse deiner Wahl. So erhältst du deine Geisha-Bestellung an dem Ort, der für dich am praktischsten ist.

Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie einen Track & Trace-Link. Damit können Sie:

• den aktuellen Status deiner Sendung verfolgen
• Den voraussichtlichen Liefertermin (innerhalb eines Zeitfensters) einsehen
• Deine Zustellpräferenzen anpassen

GLS liefert das Paket persönlich aus. Sind Sie nicht zu Hause? Dann kann das Paket:

• bei den Nachbarn abgegeben werden
• zu einem GLS ServicePoint gebracht werden
• An einem vereinbarten Ort abgestellt werden (sofern du hierfür deine Zustimmung gegeben hast)

Passt dir der vorgeschlagene Zustelltermin nicht? Über den Track & Trace-Link oder die GLS-App kannst du deine Lieferung ändern, solange das Paket noch nicht auf dem Weg zur Zustellung ist.

Je nach Sendung hast du folgende Möglichkeiten:

Liefertermin ändern

Du kannst die Zustellung auf einen anderen verfügbaren Tag verschieben.

Zustellung an einen GLS ServicePoint

Lassen Sie Ihr Paket an einen GLS Parcel Shop oder Parcel Locker liefern und holen Sie es ab, wann es Ihnen passt.

Vereinbarter Ort (Ablageerlaubnis)

Du kannst einen sicheren Ort in der Nähe deiner Wohnung angeben, an dem der Zusteller das Paket abstellen darf.

Zustellung bei den Nachbarn

In vielen Fällen kann das Paket bei einem direkten Nachbarn zugestellt werden.

Bitte beachten Sie: Es ist in der Regel nicht möglich, eine genaue Uhrzeit (z. B. 19:30 Uhr) auszuwählen. GLS arbeitet mit Zustellzeitfenstern.

GLS liefert in den Deutschland klimaneutral aus. Das bedeutet, dass verbleibende CO₂-Emissionen durch anerkannte Klimaprojekte kompensiert werden. Darüber hinaus investiert GLS in Elektrofahrzeuge, nachhaltige Depots und eine effiziente Routenplanung.

Möchten Sie selbst zu einer möglichst nachhaltigen Zustellung beitragen?

Die nachhaltigste Wahl ist es, das Paket zum ursprünglich geplanten Zustelltermin zustellen zu lassen.

• Der Zusteller fährt keine zusätzlichen Routen
• Das Paket bleibt in der effizientesten Zustellroute
• Es gibt weniger zusätzliche Transportfahrten
• Dies führt zu geringeren CO₂-Emissionen

Können Sie nicht zu Hause sein? Dann ist die Zustellung an einen GLS ServicePoint eine nachhaltige zweite Wahl, da dort mehrere Pakete auf einmal angeliefert werden.

Warst du nicht zu Hause, als GLS vorbeikam? Dann erhältst du eine Benachrichtigung per E-Mail oder über Track & Trace.

In der Regel wird Ihr Paket:

• bei den Nachbarn zugestellt oder
• zu einem GLS ServicePoint gebracht, wo du es abholen kannst

Über den Track & Trace-Link kannst du in vielen Fällen noch einen neuen Zustelltermin vereinbaren oder eine andere Zustelloption wählen.

Während des gesamten Lieferprozesses kannst du dein Paket online verfolgen und erhältst automatische Benachrichtigungen.

Wir versenden Ihre Bestellung versandkostenfrei. Für Bestellungen mit SALE- oder OUTLET-Artikeln fällt eine Versandpauschale von 5,95 € an. Dies gilt auch für kombinierte Bestellungen (gemischter Warenkorb) mit regulären und reduzierten Artikeln.