Rückgaberecht
Wir bei Geisha Fashion verstehen, dass es manchmal notwendig ist, eine Bestellung zurückzusenden. Gleichzeitig möchten wir Sie darauf aufmerksam machen, welche Auswirkungen Rücksendungen auf die Umwelt haben. Der Hin- und Rücktransport von Produkten verursacht zusätzliche CO₂-Emissionen, die wir gemeinsam so weit wie möglich reduzieren möchten. Deshalb bitten wir Sie,
bewusst zu wählen, bevor Sie eine Rücksendung beantragen. Überprüfen Sie zum Beispiel die Größentabelle oder lesen Sie mehr über die Materialzusammensetzung, um sicherzustellen, dass der Artikel zu Ihnen passt. Auf diese Weise können wir gemeinsam unnötige Rücksendungen vermeiden und zu einer nachhaltigeren Zukunft beitragen.
Wir bei Geisha glauben, dass es wichtig ist, dass Sie den Platz haben, um Kleidung bequem zu Hause anzuprobieren. Aus diesem Grund haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung eine 14-tägige Widerrufsfrist. Innerhalb dieser Frist können Sie sich entscheiden, Ihre Bestellung (teilweise) zurückzusenden. Artikel, die Sie zurückgeben möchten, müssen ungetragen, ungewaschen und – wenn möglich – in der Originalverpackung sein. Etiketten und Hängeetiketten sollten am besten angebracht bleiben. So können wir den Artikel ordnungsgemäß bearbeiten.
In Ihrem Paket finden Sie einen Rücksendeschein mit einem QR-Code darauf. Scannen Sie dies mit Ihrem Telefon, um den Rückgabevorgang online zu starten. Sie können mehrere Artikel gleichzeitig registrieren. Nach dem Ausfüllen des Formulars fallen für Sie 4,95 € Rücksendekosten an. Sie erhalten dann per E-Mail einen persönlichen QR-Code als digitales Versandetikett, mit dem Sie Ihr Paket bei einem DPD, DHL Punkt in Ihrer Nähe abgeben können.
Sicher und nachhaltig: Wiederverschließbare Verpackungen bei Geisha
Um die Rücksendung von Produkten so nachhaltig wie möglich zu gestalten, verschicken wir bei Geisha Fashion alle unsere Bestellungen in wiederverschließbaren Verpackungen. Diese Verpackungen sind stabil, sicher und können im Falle einer Rücksendung einfach wiederverwendet werden. Unsere wiederverschließbaren Verpackungen sind speziell dafür konzipiert, Ihre Produkte in perfektem Zustand zu Ihnen nach Hause zu liefern. Der stabile Verschluss sorgt dafür, dass der Inhalt während des Transports gut vor Beschädigungen und äußeren Einflüssen geschützt ist. Außerdem erleichtert der Wiederverschluss die Rückgabe oder Wiederverwendung von Produkten, ohne die Verpackung zu beschädigen. Durch die Wiederverwendung der Verpackung reduzieren Sie den Abfall und die Umweltbelastung durch den Transport.
Rückgabekosten
Mit der Erhebung einer Rückgabegebühr wollen wir das Bewusstsein für die Rückgabe von Produkten stärken. Eine bewusste Entscheidung für ein Produkt oder eine Größe trägt zu einem nachhaltigen Lebensumfeld bei. Bei der Rücksendung eines oder mehrerer Produkte gehen die Rücksendekosten aus Rücksicht auf die Umwelt zu Lasten des Käufers. Auf diese Weise wollen wir ein Bewusstsein für die Lieferwege eines Pakets schaffen und so die Zahl der Rücksendungen minimieren.
Möchten Sie lieber einen anderen Spediteur nutzen? Das ist möglich. Die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten. Rücksendungen können an folgende Adresse gesendet werden:
GSH Webshop B.V.
Singaporestraat 86
1175 RA Lijnden
Niederlande
Wir erstatten Ihnen den gesamten Kaufbetrag (einschließlich etwaiger Versand- und Zahlungskosten) schnellstmöglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt der Widerrufserklärung. Das Formular finden Sie hier .
Wir können jedoch mit der Rückerstattung warten, bis wir die Produkte erhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie sie zurückgesandt haben. Sobald die Rückerstattung eingeleitet wurde, erhalten Sie automatisch eine Bestätigung per E-Mail.
Du hast Fragen zum Rückgabeprozess oder kommst bei Problemen nicht weiter? Dann wende dich gerne an unseren Kundenservice . Wir helfen dir gerne weiter.
Was geschieht mit Ihren zurückgegebenen Produkten?
Bei Geisha glauben wir an die Kraft der Wiederverwendung und geben Artikeln gerne eine zweite Chance. Die meisten zurückgegebenen Produkte werden in unserem Webshop wieder angeboten. Produkte, die sich in einwandfreiem Zustand befinden, erhalten so ein neues Leben und können von anderen Kunden mit Freude getragen werden.
Artikel, die sich nicht mehr ganz im Originalzustand befinden, weil sie zum Beispiel abgenutzt, beschädigt oder fleckig sind,
werden als B-Ware eingestuft. Diese Artikel erhalten einen Platz in unserem Sonderverkauf in der Hauptverwaltung, wo sie zu einem günstigen Preis angeboten werden, damit auch sie eine wertvolle zweite Chance erhalten.
Produkte, die nicht mehr für den B-Verkauf geeignet sind, erhalten durch nachhaltige Initiativen wie UPV-Textilien eine neue
Bestimmung. So tragen wir gemeinsam dazu bei, dass Materialien so weit wie möglich wiederverwendet und Abfälle reduziert werden.
Dank Ihrer bewussten Entscheidungen können wir gemeinsam etwas bewirken und dafür sorgen, dass so viele unserer Produkte wie möglich eine zweite Chance erhalten. Wir setzen alles daran, den Lebenszyklus unserer Produkte zu verlängern und aktiv zu einer Kreislaufwirtschaft beizutragen.