Rückgaberecht
Bij Geisha Fashion begrijpen we dat het soms nodig is om een bestelling te retourneren. Tegelijk willen we je graag bewust maken van de impact die retourzendingen hebben op het milieu. Het transport van producten heen en weer veroorzaakt extra CO₂-uitstoot, en dat willen we samen zoveel mogelijk beperken. Daarom vragen we je om
bewust te kiezen voordat je een retour aanvraagt. Controleer bijvoorbeeld de maattabel of lees meer over de materiaalsamenstelling, zodat je zeker weet dat het artikel bij je past. Op die manier helpen we samen om onnodige retouren te voorkomen en dragen we bij aan een duurzamere toekomst.
Wir bei Geisha glauben, dass es wichtig ist, dass Sie den Platz haben, um Kleidung bequem zu Hause anzuprobieren. Aus diesem Grund haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung eine 14-tägige Widerrufsfrist. Innerhalb dieser Frist können Sie sich entscheiden, Ihre Bestellung (teilweise) zurückzusenden. Artikel, die Sie zurückgeben möchten, müssen ungetragen, ungewaschen und – wenn möglich – in der Originalverpackung sein. Etiketten und Hängeetiketten sollten am besten angebracht bleiben. So können wir den Artikel ordnungsgemäß bearbeiten.
In Ihrem Paket finden Sie einen Rücksendeschein mit einem QR-Code darauf. Scannen Sie dies mit Ihrem Telefon, um den Rückgabevorgang online zu starten. Sie können mehrere Artikel gleichzeitig registrieren. Nach dem Ausfüllen des Formulars fallen für Sie 4,95 € Rücksendekosten an. Sie erhalten dann per E-Mail einen persönlichen QR-Code als digitales Versandetikett, mit dem Sie Ihr Paket bei einem PostNL-Punkt in Ihrer Nähe abgeben können.
Veilig en duurzaam: hersluitbare verpakkingen bij Geisha
Om het retourneren van producten zo duurzaam mogelijk te maken, versturen we bij Geisha Fashion al onze bestellingen in hersluitbare verpakkingen. Deze verpakkingen zijn stevig, veilig en kunnen eenvoudig opnieuw gebruikt worden bij een eventuele retour. Onze hersluitbare verpakkingen zijn speciaal ontworpen om jouw producten in perfecte staat bij jou thuis af te leveren. De stevige sluiting zorgt ervoor dat de inhoud goed beschermd is tegen schade en invloeden van buitenaf tijdens het transport. Daarnaast maakt de hersluitbare functie het gemakkelijker om producten terug te sturen of te hergebruiken zonder dat de verpakking beschadigd raakt. Door de verpakking opnieuw te gebruiken, verklein je de hoeveelheid afval en de milieu-impact van het transport.
Wo finden Sie Ihre Bestellnummer für Rücksendungen?
Für die Rücksendung benötigen Sie Ihre vierstellige Bestellnummer. Diese finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail, die Sie nach Ihrer Bestellung von uns erhalten haben.
Verwenden Sie den Lieferschein, der Ihrer Bestellung beiliegt? Dann finden Sie die Bestellnummer unter der Reference nummer.
Im Beispiel auf dem Lieferschein ist diese Nummer grün hervorgehoben.
Retourkosten
Door het in rekening brengen van retourkosten willen we meer bewustwording rondom het terug sturen van producten stimuleren. Het maken van bewuste keuzes voor een product of maat draagt bij aan een duurzame leefomgeving. In geval van retournering van één of meerdere producten zijn de retourkosten voor rekening van de koper, uit respect voor het milieu. Op die manier willen wij bewustzijn creëren voor de bezorgroutes die een pakket aflegt en zo het aantal retourzendingen tot een minimum beperken.
Möchten Sie lieber einen anderen Spediteur nutzen? Das ist möglich. Die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten. Rücksendungen können an folgende Adresse gesendet werden:
GSH Webshop BV
Singapur Straße 86
1175 RA Linien
Niederlande
Wir erstatten Ihnen den gesamten Kaufbetrag (einschließlich etwaiger Versand- und Zahlungskosten) schnellstmöglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt der Widerrufserklärung. Das Formular finden Sie hier .
Wir können jedoch mit der Rückerstattung warten, bis wir die Produkte erhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie sie zurückgesandt haben. Sobald die Rückerstattung eingeleitet wurde, erhalten Sie automatisch eine Bestätigung per E-Mail.
Du hast Fragen zum Rückgabeprozess oder kommst bei Problemen nicht weiter? Dann wende dich gerne an unseren Kundenservice . Wir helfen dir gerne weiter.
Wat gebeurt er met je geretourneerde producten?
Bij Geisha geloven we in de kracht van hergebruik en geven we artikelen graag een tweede kans. Het merendeel van de geretourneerde producten wordt opnieuw aangeboden in onze webshop. Producten die in perfecte staat verkeren, krijgen zo een nieuw leven en kunnen door andere klanten met plezier worden gedragen.
Items die niet meer helemaal in originele staat zijn, bijvoorbeeld doordat ze gedragen, beschadigd of gevlekt zijn,
worden geclassificeerd als B-keuze. Deze artikelen krijgen een plek in onze speciale verkoop bij het hoofdkantoor, waar ze tegen een scherpe prijs beschikbaar worden gesteld, zodat ook zij een waardevolle tweede kans krijgen.
Producten die niet meer geschikt zijn voor bverkoop, krijgen via duurzame initiatieven, zoals UPV-textiel, een nieuwe
bestemming. Zo dragen we er samen aan bij dat materialen zoveel mogelijk worden hergebruikt en verspilling wordt beperkt.
Dankzij jouw bewuste keuzes kunnen we samen een verschil maken en zorgen we ervoor dat zoveel mogelijk van onze producten een tweede kans krijgen. We doen er alles aan om de levenscyclus van onze producten te verlengen en actief bij te dragen aan een circulaire economie.